Assistente de TI

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico aos usuários, manutenção de equipamentos, apoio em infraestrutura básica e atendimento de chamados internos.

Requisitos essenciais:

• Conhecimento em Windows: instalação, configuração, criação de usuários, permissões, impressoras e rede básica;
• Conhecimento em Pacote Office / Microsoft 365: suporte a Outlook, Word, Excel e Teams;
• Noções de Active Directory: reset de senha e inclusão de usuários em grupos;
• Noções de redes: IP, DNS, DHCP, mapeamento de unidades de rede e conexão VPN;
• Experiência com atendimento ao usuário: abertura, acompanhamento e registro de chamados em ferramenta de Service Desk;
• Conhecimento básico em hardware: diagnóstico simples, troca de peças e configuração de periféricos;
• Suporte a dispositivos móveis Android e iOS;
• Boa comunicação para explicar soluções de forma clara para usuários não técnicos;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Proatividade e disposição para aprender.

Perfil desejado:

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, com perfil colaborativo e interesse em crescer na área de tecnologia.

• Conhecimento no sistema operacional Windows;
• Responsabilidade;
• Proatividade;
• Flexibilidade;
• Boa comunicação;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse em aprender e se desenvolver na área de TI

Também pode incluir como diferencial:

• Conhecimento em Pacote Office / Microsoft 365;
• Noções básicas de redes;
• Experiência com atendimento ao usuário ou suporte técnico.